1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollen ein klares Verständnis zwischen beiden Parteien schaffen und die jeweiligen Rechte und Pflichten transparent darstellen.
Willkommen bei D.I.D. Weddings I/S („die Agentur“, „wir“ oder „uns“). Diese Bedingungen regeln die Zusammenarbeit zwischen Ihnen („dem Kunden“ bzw. „dem Paar“) und der Agentur im Rahmen unserer Hochzeitsplanungs- und begleitenden Dienstleistungen.
Mit der Beauftragung unserer Leistungen, dem Abschluss einer Vereinbarung oder der Zahlung an uns erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie bestätigen damit, dass Sie diese gelesen und verstanden haben.
Unser Anspruch ist es, Ihnen nicht nur einen erstklassigen Service zu bieten, sondern auch einen strukturierten, transparenten und stressfreien Planungsprozess zu ermöglichen. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem besonderen Anlass begleiten zu dürfen. Weitere Informationen zur dänischen Datenschutzregelung (Persondataforordningen) finden Sie über den bereitgestellten Link.
2. Leistungsumfang
2.1 Bei D.I.D. Weddings I/S bieten wir eine Auswahl maßgeschneiderter Dienstleistungen an, um Paare bei der Planung ihrer Hochzeit in Dänemark zu unterstützen. Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem von Ihnen gewählten Paket und wird in Ihrer individuellen Vereinbarung mit uns festgelegt.
2.2 Unsere Dienstleistungen umfassen folgende Optionen:
Kostenlose Beratung (Complimentary Consulting)
Wir unterstützen Sie zu Beginn dabei, den Ablauf vollständig zu verstehen durch:
Eine Checkliste aller erforderlichen Dokumente;
Klare Informationen zu den rechtlichen Anforderungen in Dänemark;
Erste Antworten auf Ihre Fragen, damit Sie sicher und gut vorbereitet starten können.
„I DO“ – Die richtigen Unterlagen (the paperwork right)
Ideal für Paare, die eine strukturierte Begleitung wünschen:
Vollständige Checkliste aller erforderlichen Unterlagen;
Unterstützung bei der Vorbereitung und Organisation Ihrer Dokumente;
Schritt-für-Schritt-Anleitung für den Antragsprozess;
Inspirationen für Ihre Zeremonie;
Liste von Standesämtern inkl. Kontaktdaten.
(275 € inkl. MwSt.; AFL-Gebühr nicht enthalten)
Nahtlose Hochzeit (Seamless Wedding)
Für eine stressfreie Planung übernehmen wir alles für Sie:
Umfassende Unterstützung bei allen Unterlagen;
Einreichung Ihres Antrags bei der dänischen Familienrechtsbehörde (AFL);
Kommunikation mit den dänischen Behörden in Ihrem Namen;
Organisation und Bestätigung Ihres Trauungstermins;
Betreuung am Tag der Zeremonie.
(ab 785 € inkl. MwSt.; AFL-Gebühr enthalten)
Apostille-Service
Für die internationale Anerkennung Ihrer Ehe:
Organisation der Legalisierung Ihrer Heiratsurkunde;
Vollständige Koordination mit dem Außenministerium;
Apostille-Gebühr bereits enthalten.
(245 € inkl. MwSt.)
„I DO“ Brauche Hilfe (Need help)
Für Paare, die bereits begonnen haben und Unterstützung benötigen:
Hilfe bei Änderungen von Ort, Standesamt oder Datum;
Kommunikation mit dänischen Behörden;
Lösung von Problemen im Antragsprozess oder erneute Einreichung von Unterlagen;
Laufende Unterstützung während des gesamten Prozesses.
(225 € – 705 € inkl. MwSt. je nach Leistungsumfang)
Zeitlose Momente schaffen (Crafting Timeless Moments)
Für ein umfassendes Destination-Hochzeits-Erlebnis:
Persönlicher Hochzeitsplaner;
Vollständige Abwicklung aller Unterlagen und AFL-Prozesse;
Planung und Koordination der Zeremonie;
Bereitstellung von Trauredner und Trauzeugen (falls erforderlich);
Umfassende Koordination aller Dienstleister (Location, Hotel, Styling etc.);
Planung der Hochzeit und Feier an Ihrem Wunschort.
(ab 2550 € inkl. MwSt. je nach Leistungsumfang; AFL-Gebühr enthalten)
2.3 Alle Leistungen werden auf Grundlage des von Ihnen gewählten Pakets erbracht. Zusätzliche Leistungen können je nach Verfügbarkeit und gegen Aufpreis vereinbart werden.
2.4 Obwohl wir Sie während des gesamten Prozesses begleiten und unterstützen, liegen alle endgültigen Entscheidungen und Genehmigungen bei den zuständigen dänischen Behörden.
2.5 Zwischen der Buchung unserer Dienstleistungen und Ihrem gewünschten Hochzeitstermin müssen mindestens 8 Wochen liegen, um ausreichend Zeit für die Vorbereitung der Unterlagen, die Antragstellung und die einwöchige Bearbeitung durch die AFL sicherzustellen. Termine können vom Standesamt nur vorläufig reserviert werden, wenn sie mindestens 6 Wochen in der Zukunft liegen. Liegt die Genehmigung nicht spätestens 4 Wochen vor dem Termin vor, kann die Reservierung ohne vorherige Mitteilung freigegeben werden.
2.6 Änderungen und Anpassungen
Der Kunde kann jederzeit Änderungen hinsichtlich der Gästeanzahl, des Veranstaltungsortes oder des Zeitplans anfragen, die zu einer Anpassung der vereinbarten Gebühren führen können. Die Agentur wird sich bemühen, alle Änderungswünsche zu berücksichtigen, behält sich jedoch das Recht vor, kurzfristige oder unangemessene Änderungen abzulehnen. Zur Sicherstellung von Klarheit und einer reibungslosen Organisation müssen alle Änderungen schriftlich bestätigt werden.
2.7 Unser Ziel ist es, Ihre Hochzeitsplanung so reibungslos, transparent und angenehm wie möglich zu gestalten.
3. Pflichten des Kunden
3.1 Das Paar verpflichtet sich, vollständig mit D.I.D. Wedding I/S zusammenzuarbeiten und alle erforderlichen Informationen, Unterlagen und Genehmigungen bereitzustellen, die für die ordnungsgemäße Durchführung der vereinbarten Leistungen notwendig sind.
3.2 Bereitstellung korrekter Informationen
Der Kunde verpflichtet sich, jederzeit vollständige, korrekte und aktuelle Informationen bereitzustellen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf, persönliche Daten, rechtliche Dokumente und veranstaltungsbezogene Präferenzen. D.I.D. Wedding I/S haftet nicht für Verzögerungen, Fehler oder zusätzliche Kosten, die aus ungenauen oder unvollständigen Angaben des Kunden entstehen.
3.3 Zeitlich angemessene Mitteilungen und Genehmigungen
Der Kunde verpflichtet sich, Vorschläge, Unterlagen und Empfehlungen der Agentur zu prüfen und Entscheidungen, Bestätigungen oder Genehmigungen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens mitzuteilen. Verzögerungen bei der Entscheidungsfindung können die Verfügbarkeit von Dienstleistern, Veranstaltungsorten oder Terminen beeinträchtigen und zusätzliche Kosten oder Änderungen im Veranstaltungsplan zur Folge haben.
3.4 Kommunikation und Erreichbarkeit
Der Kunde sorgt während des gesamten Planungsprozesses für eine klare und kontinuierliche Kommunikation mit der Agentur. Der Kunde verpflichtet sich, auf E-Mails, Nachrichten und Informationsanfragen zeitnah zu reagieren, um eine reibungslose Koordination und Durchführung der Leistungen sicherzustellen.
3.5 Zahlungspflichten
Der Kunde verpflichtet sich, alle von der Agentur ausgestellten Rechnungen gemäß dem vereinbarten Zahlungsplan zu begleichen. Verspätete Zahlungen können zur Aussetzung der Leistungen, zu Verzögerungen im Planungsprozess oder zur Kündigung der Leistungen führen, wie in diesen Bedingungen festgelegt.
3.6 Rechtliche Unterlagen und Einhaltung von Vorschriften
Der Kunde ist verantwortlich für die Beschaffung und Bereitstellung aller erforderlichen rechtlichen Dokumente, Genehmigungen und Erlaubnisse, die für die Hochzeit oder damit verbundene Veranstaltungen notwendig sind, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. Dies umfasst insbesondere Ausweisdokumente, Nachweise über den Familienstand sowie alle von dänischen Behörden oder relevanten Institutionen geforderten Unterlagen.
3.7 Einhaltung und Verhalten
Der Kunde ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass alle, Gäste und das Paar, die Regeln, Vorschriften und Richtlinien des Veranstaltungsortes sowie aller Drittanbieter einhalten. Die Agentur haftet nicht für Schäden, Strafen oder Störungen, die durch die Gäste oder das Paar verursacht werden.
3.8 Kenntnis der Auswirkungen
Der Kunde erkennt an, dass die Nichterfüllung der oben genannten Pflichten den Planungsprozess, die Qualität der erbrachten Leistungen sowie die erfolgreiche Durchführung der Veranstaltung negativ beeinflussen kann. Die Agentur haftet nicht für Konsequenzen, die sich aus solchen Pflichtverletzungen ergeben.
4. Gebühren und Zahlungsbedingungen
4.1 Preisgestaltung
Die Kosten unserer Leistungen werden immer im Voraus abgestimmt und schriftlich festgehalten. Je nach Wunsch kann die Abrechnung als Festpreis, prozentual am Hochzeitsbudget oder auf Stundenbasis erfolgen. Alle Einzelheiten finden Sie transparent in Ihrem Angebot.
4.2 Zahlung
Wir arbeiten ausschließlich auf Basis von Vorauszahlungen. Anzahlungen bieten wir nicht an, und unsere Leistungen beginnen erst, sobald der gesamte Betrag bei uns eingegangen ist.
Wenn Sie während der Planung zusätzliche Leistungen buchen möchten, informieren wir Sie vorab über die entstehenden Kosten. Diese müssen vollständig vor Ihrer Hochzeit oder Veranstaltung bezahlt werden.
4.3 Zahlungsmethoden
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder nach Vereinbarung über eine andere Methode. Eventuelle Gebühren trägt der Kunde.
4.4 Verspätete Zahlungen
Sollten offene Beträge nicht rechtzeitig beglichen werden, behalten wir uns vor, unsere Leistungen vorübergehend auszusetzen, bis die Zahlung erfolgt ist. In bestimmten Fällen können Verzugszinsen gemäß den dänischen Vorschriften berechnet werden.
4.5 Ausbleibende Zahlung
Wenn Zahlungen nicht wie vereinbart erfolgen, können wir unsere Leistungen pausieren oder vollständig einstellen. Für mögliche Auswirkungen auf Ihre Hochzeit übernehmen wir keine Verantwortung.
4.6 Ausnahmen
Bei unserem Packages ‘‘Zeitlose Momente Schaffen’’ entstehen die Kosten kontinuierlich durch die unterschiedlichen Lieferanten und Dienstleister und deshalb vorab nicht komplett einsehbar. Folglich können Kosten entstehen die beim Planungsprozess nicht mit einkalkuliert waren. Die Kosten werden zeitnah und vorab kommuniziert.
5. Rückerstattungsrichtlinie
Für sämtliche angebotenen Pakete (Complimentary Consulting, „I DO“ the paperwork right, Seamless Wedding, Apostille, „I DO“ need Help, Crafting Timeless Moments) sind nach Beginn der Leistungserbringung ausschließlich anteilige Rückerstattungen möglich. Die Leistung gilt als begonnen mit Übermittlung der offiziellen, auf die individuellen Umstände des Paares abgestimmten Dokumenten-Checkliste, welche den Beginn der Beratungs- und Verwaltungstätigkeit darstellt. Im Falle einer Stornierung durch den Kunden nach Erhalt dieser Checkliste erfolgt ausschließlich eine Rückerstattung der AFL-Gebühr in Höhe von 280 €, sofern der Vorgang noch nicht abgeschlossen ist. Mit der Bestätigung der Dienstleistung erkennt der Kunde diese Bedingungen ausdrücklich an.
6. Haftung und Haftungsbeschränkung
Die Agentur ist nicht verantwortlich für Umstände, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, einschließlich Problemen, die durch externe Dienstleister, Wetterbedingungen, höhere Gewalt oder die Veranstaltungsstätte verursacht werden. In jedem Fall ist die Haftung der Agentur auf den Gesamtbetrag beschränkt, den der Kunde für die Dienstleistungen gezahlt hat. Für Personenschäden oder Sachschäden übernimmt die Agentur keine Haftung, es sei denn, diese beruhen auf Fahrlässigkeit der Agentur.
7. Trauungen im Rathaus
Die standesamtliche Trauung ist eine kurze Zeremonie von etwa 5 bis 7 Minuten. Nach einer einleitenden Ansprache des Standesbeamten werden Sie gefragt, ob Sie einander heiraten möchten. Auf Wunsch können Sie persönliche Gelübde ablegen und Ringe tauschen, bevor die Unterlagen unterschrieben werden.
Die Durchführung erfolgt durch die zuständigen Behörden und liegt nicht im Verantwortungsbereich von “Denmark I DO”.
Die Trauung ist daher nicht Teil unserer Serviceleistungen. Unsere Gebühren beziehen sich ausschließlich auf unsere eigenen Services.
Sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen oder stornieren, ist eine Rückerstattung nicht möglich.
Im Rahmen unserer Services und Pakete unterstützen wir Sie, je nach Verfügbarkeit und innerhalb der Genehmigungsfrist, mit einer kostenfreien Umbuchung.
Ist eine neue Antragstellung erforderlich, werden die regulären Gebühren erneut berechnet.